FAQ
Expédition et manutention
Comment puis-je contacter Nizzy ?
Vous pouvez contacter notre équipe de support client en envoyant un courriel à support@Nizzy.ca . Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions ou préoccupations !
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions dans le monde entier !
D'où expédiez-vous ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Canada .
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous traitons les commandes rapidement, donc toute modification ou annulation doit être demandée dans les 12 heures suivant la passation de votre commande. Passé ce délai, nous ne sommes plus en mesure de procéder à des ajustements. Cependant, vous pouvez retourner votre commande pour un remboursement complet une fois celle-ci reçue.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et PayPal .
Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et expédiées le jour suivant. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end et qu'un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire pendant les vacances ou les périodes de soldes.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
En raison d'une forte demande, les commandes peuvent prendre jusqu'à 2 à 4 semaines pour arriver.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si votre commande n'est pas arrivée dans les 30 jours suivant l'expédition, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Vais-je devoir payer des droits de douane et des taxes ?
Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en dollars canadiens. Cependant, vous devrez peut-être payer les taxes d'importation, les droits de douane et les frais de douane connexes une fois que votre commande aura atteint sa destination. Ces frais sont déterminés par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais relève de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par nous. Pour plus de détails, contactez votre bureau de douane local.
Comment retourner un article ?
Pour retourner un article, veuillez nous envoyer un courriel à support@Nizzy.ca pour obtenir des instructions.
Que faire si les articles que j’ai reçus sont défectueux, incorrects ou endommagés ?
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, ou si votre article est endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Incluez votre numéro de commande, des photos des articles et tout détail pertinent. Nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème.
Instructions d'utilisation et aperçu du produit
Les shots Nizzy sont-ils bio ?
Oui, nous sommes fiers d’utiliser des ingrédients 100 % biologiques et d’origine locale pour tous nos produits.
Comment utiliser les Nizzy Wellness Shots ?
Bien agiter avant ouverture. Buvez un shot bien-être par jour pour profiter pleinement de ses bienfaits. Vous pouvez le déguster le matin pour démarrer votre journée, ou à chaque fois que vous avez besoin d'un regain d'énergie naturel ou d'un soutien immunitaire.
Les Nizzy Wellness Shots sont-ils sûrs à utiliser ?
Oui ! Nos shots bien-être sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels de haute qualité et peuvent être utilisés au quotidien en toute sécurité. Cependant, si vous êtes enceinte, si vous allaitez ou si vous avez des problèmes de santé, nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé avant d'ajouter un supplément à votre routine.
Puis-je prendre plusieurs photos en une journée ?
Nous vous recommandons de prendre une dose par jour pour des effets optimaux. Si vous ne savez pas si vous devez en prendre plus ou si vous avez des problèmes de santé particuliers, il est toujours judicieux de consulter un professionnel de la santé.
Quand dois-je prendre un Nizzy Wellness Shot ?
Le meilleur moment pour prendre une dose de bien-être dépend de vos objectifs. Pour un regain d'énergie matinal ou un coup de fouet immunitaire, prenez-la le matin. Si vous cherchez à vous ressourcer pendant la journée, une dose en milieu d'après-midi peut vous donner ce coup de pouce supplémentaire.
Y a-t-il des effets secondaires ?
Les shots de bien-être Nizzy sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels, les effets secondaires sont donc rares. Cependant, les réactions individuelles peuvent varier. Si vous ressentez des effets indésirables, cessez l'utilisation et consultez un professionnel de la santé.
Comment dois-je conserver les Nizzy Wellness Shots ?
Conservez les shots bien-être dans un endroit frais et sec. Une fois ouverts, conservez-les au réfrigérateur et consommez-les dans un délai raisonnable (dans les 7 à 10 jours) pour une fraîcheur maximale.